中国破费者报报道(余经纬记者朱海)近期，江西家驰江西省南昌市市场监管部份陆续接到歌咏，南昌称该市部份餐饮企业在确定水平上存在欺压收费、袭击套路收费等违法收费行动，魔难名餐伤害了破费者正当权柄。餐饮传递3月15日，企业南昌市市场监管局功使职员针对于餐饮企业违规收取餐位费、乱收变相收取茶水费以及效率费中不同理收费行动妨碍了袭击魔难，费多发现了良多下场。厅被

袭击魔难现场。江西家驰

核查结账票据以及订餐零星是南昌否存在欺压收费。

魔难破费者买单票据。袭击

在上南隅订包厢 被见告有最低破费

克日，魔难名餐有破费者向市场监管部份揭发，餐饮传递称位于南昌市广场南路299号的企业上南隅餐厅依然存在包厢设最低破费尺度的不同理收费行动。3月15日三更11点半摆布，南昌市市场监管局功使职员以及西湖区市场监管局功使职员一起返回上南隅魔难情景。

抵达店内后，餐厅内已经陆续有良多主顾进店就餐，也有良多主顾延迟拨打电话预约当晚的包厢破费。于是，功使职员随机拨打包厢预约单上一位破费者的电话，对于方展现，在预约包厢时，上南隅的使命职员见告她包厢的最低破费为600元。针对于这一情景，上南隅的使命职员批注，尽管包厢设定了最低破费金额，可是假如破费者的实际破费金额简直不抵达最低破费尺度，最终仍是会凭证破费者实际破费金额收取用度。

对于此，南昌市市场监管局功使职员清晰展现，餐饮企业设定包厢最低破费尺度，实际上抵破费者便是一种限度，违法了《江西省实施<破费者权柄呵护法>措施》的相关纪律，是不应承存在的。

主顾在粥广福就餐 莫名被收取茶水费

凭证破费者的歌咏，位于南昌市红谷滩区红谷中小道1619号的粥广福餐厅存在收取茶水费的天气。3月15日三更12点摆布，相关功使职员并吞粥广福一根事实。

此时，餐厅内坐满了前来破费的主顾，尚有良多主顾正群集在前台付款。功使职员发现，破费者点单后拿到的票据以及最后买单时收到的票据是纷比方样的，“最后买单的票据上泛起了包厢效率费、茶水费等款子。”随后，功使职员随机讯问了一些正在大厅内就餐的破费者，发现有良多破费者对于“茶水费”等款子当时绝不知情，直到在前台买单时才知道要收取这些款子。尚有一些在包厢破费的主顾在买单时被收取了“包厢效率费”，当时也不使命职员见告他们有这一项用度。当功使职员清晰指出餐厅不患上不同理收取“效率费”“茶水费”后，粥广福依然在主顾买单时收取相关用度。

对于此，粥广福一位徐姓负责人的说法是，餐厅在培训员工时都市要求员工延迟见告破费者相关内容，“有些破费者不知道的话，可能是部份员工不凭证培训的要求做到见告使命。”同时他还展现，假如主顾买单时提出并无享受到相关效率的话，会给主顾退回“效率费”以及“茶水费”。

小城门餐厅变相收取餐位费

3月15日三更1点摆布，功使职员并吞位于南昌市红谷滩区怡园路96号的小城门横蛮主题餐厅，此时店内仅有少部份主顾正在用餐。功使职员在收银前台看到，餐厅的使命职员正在整理当日的结账单，便要求使命职员提供结账单妨碍魔难。

在每一张结账单上，都能清晰地看到有一项名为“餐位费”的款子，经由讯问餐厅使命职员，功使职员懂取患上，在大厅破费的主顾每一总体收取的餐位费为3元，而在包厢破费的主顾每一总体收取的餐位费为5元。对于此，一位负责大厅的使命职员见告功使职员，此项用度着实是茶水费，只不外零星里惟独“餐位费”的选项。随后，功使职员找到正在包厢内破费的主顾讯问，据主顾称，并不清晰该餐厅是否会收取餐位费，“咱们还没买单以是不知道，餐厅效率职员也不见告咱们有无餐位费之类的格外用度。”

针对于此类情景，功使职员展现，餐厅不能将“餐位费”或者“茶水费”等用度强加给破费者，而且餐厅内也不对于收取“餐位费”或者“茶水费”妨碍公示，破费者不抉择是否需要茶水效率的权柄。

“春天来了”给主顾运用一次性筷子 主顾对于是否收费不知情

紧接着，功使职员并吞同样位于南昌市红谷滩区怡园路春天来了(普菲特店)魔难情景，发现该店也存在收取不同理用度的情景，只不外收取的用度称谓为“杂项费”，每一人5元。

“咱们进来点餐的时候并不知道要收取‘杂项费’，使命职员也不见告咱们。”正在餐厅内就餐的3位女士见告功使职员。那事实这个“杂项费”搜罗一些甚么用度呢?餐厅的使命职员展现，餐厅给主顾运用的是一次性的筷子以及湿巾，而这个“杂项费”便是一次性筷子以及湿巾的用度。当功使职员讯问餐厅使命职员是否会延迟见告破费者要收取这项用度时，餐厅使命职员称，破费者假如讯问对于此项用度时，使命职员会妨碍见告“假如西崽不清晰这项用度的话，咱们也会做出批注“。同时，这位使命职员还展现，假如破费者提出质疑的话，也会退回这项用度。

针对于餐厅的说法，功使职员称，为破费者提供清洁的餐具是餐饮行业的使命，不能此外加收用度。而且，破费者有抉择是否需要运用收费餐具的权柄，餐饮企业也应有见告使命。

洪都国内旅馆白水以及打包均收费

当日的魔难，尽管发现有良多餐饮企业在收取不同理的“餐位费”“效率费”以及“茶水费”等用度，可是也有一部份餐饮企业作废了相关用度。

3月15日上午，功使职员在洪都国内旅馆内查看情景时，旅馆总司理吴敏燕介绍说，该旅馆餐厅早已经作废了“餐位费”中不同理用度。“当初咱们旅馆为主顾提供收费的白开水、纸巾以及打包效率，自带酒水也不会收取任何用度。”可是，旅馆餐厅为主顾提供可被迫抉择的茶水，假如主顾自带茶叶需要旅馆餐厅提供沏茶效率的话，餐厅会收取8元/人的效率费，“这个咱们都市延迟见告破费者，假如破费者自己沏茶，咱们也难收费。”

针对于这一说法，功使职员展现是公平的：“主顾自带茶叶需要旅馆餐厅沏茶的话，旅馆可能适量收取相关效率费，由于简直为破费者提供了该效率，也是破费者被迫抉择的。”

被收取“餐位费” 破费者可拨打12315歌咏

南昌市市场监管局相关负责人见告记者，当日的袭击魔难，发现部份餐饮企业简直在收取“餐位费”“茶水费”“纸巾费”“效率费”“包厢最低破费”中不同理用度，且不在店内清晰位置对于这些用度妨碍公示，导致破费者在不知情的情景下被收取了这些用度。凭证《破费者权柄呵护法》以及《江西省实施<消法>措施》的相关纪律，市场监管部份首先责令这些餐饮企业向破费者退还这些不同理用度，同时凭证无关的法律纪律，对于这些餐饮企业妨碍存案审核，凭证法律纪律妨碍查处。

这位负责人还揭示广漠破费者，在餐饮企业见告破费者需要收取“餐位费”“茶水费”“纸巾费”等用度时，破费者可能妨碍公平妄想;假如餐饮企业未见告破费者需要收取相关用度，而破费者的权柄受到伤害时，可能拨打12315妨碍歌咏揭发。

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